SİPARİŞ VE ÖDEME
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Siparişlerinizi mümkün olan en kısa sürede hazırlayıp kargoya teslim etmeye özen gösteriyoruz. Bu nedenle sipariş iptal taleplerinin, sipariş sevkiyata çıkmadan önce tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
Siparişinizi iptal etmek isterseniz, lütfen bizimle en kısa sürede iletişime geçin. Müşteri temsilcilerimiz sipariş durumunuzu kontrol ederek iptal işlemi konusunda size yardımcı olacaktır.
Siparişiniz henüz sevkiyata çıkarılmamışsa iptal işlemi gerçekleştirilebilir. Ancak siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.
Sipariş numaramı nereden bulabilirim?
Sipariş numaranızı teyit mesajında ve siparişinizle ilgili her e-postada bulabilirsiniz. Ayrıca hesabınızın sipariş sayfasını da kontrol edebilirsiniz.
Hangi Yöntemlerle Ödeme Yapabilirim?
Web sitemizden alışveriş yaparken şu ödeme yöntemlerini kullanabilirsiniz:
- Mastercard
- VISA
Siparişimi veya Teslimat Bilgilerimi Değiştirebilir miyim?
Siparişiniz kargoya verilene kadar ödeme kredi ve banka kartlarından alınmaz. Siparişin size ait olduğunu doğrulamak için ödemede kullanılan kredi kartındaki isim ve adres aynı olmalıdır. Bu kriterlere uymayan siparişleri iptal etme hakkımız saklıdır.
Siparişinizin doğru adrese teslim edilebilmesi için hesabınızdaki bilgilerin doğruluğunu kontrol etmeniz önemlidir.
Siparişiniz işleme alındıktan sonra ürün, beden, renk veya adres gibi bilgilerde değişiklik yapılamamaktadır. Ancak siparişiniz henüz işleme alınmamışsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz sipariş durumunuzu kontrol ederek mümkün olan durumlarda size yardımcı olacaktır.
Siparişiniz işleme alınmış veya kargoya teslim edilmişse değişiklik yapılamamaktadır.